Удаление аккаунта и данных

Обновлено 26 августа 2026 г.

Вы можете полностью удалить свой аккаунт Istrum и все связанные с ним данные в любой момент — прямо из приложения. Ниже описано, что именно удаляется, и как это сделать.

⚠️ Удаление необратимо. Вместе с аккаунтом удаляются все домохозяйства, владельцем которых вы являетесь, — включая все места хранения, предметы и фотографии в них. Если в таком домохозяйстве были другие участники, они потеряют к нему доступ. Домохозяйства, где вы просто участник (не владелец), не удаляются — вы из них удаляетесь, но данные владельца остаются нетронутыми.

Способ 1 — из приложения (рекомендуется)

Откройте Istrum и войдите в свой аккаунт.
Перейдите в Профиль (иконка профиля в нижнем меню / боковой панели).
Прокрутите вниз до блока «Опасная зона».
Нажмите «Удалить аккаунт».
Введите текущий пароль для подтверждения и нажмите «Удалить навсегда».

Аккаунт и все данные удаляются немедленно после подтверждения.

Способ 2 — если приложение уже удалено с телефона

Напишите на support@istrum.app с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту Istrum, с темой письма «Удалить аккаунт». Мы удалим аккаунт и данные вручную не позднее чем через 30 дней и подтвердим удаление ответным письмом.

Какие данные удаляются

Профиль: email, имя, пароль (хеш).
Все домохозяйства, где вы владелец, включая места хранения и предметы в них, сроки годности, штрих-коды, заметки и фотографии.
Ваше членство в чужих домохозяйствах (сами эти домохозяйства и их данные остаются у владельца).
Токены сессии/входа.

Вопросы

support@istrum.app · см. также Политику конфиденциальности.

Delete Your Account and Data

Updated August 26, 2026

You can permanently delete your Istrum account and all related data at any time, right from the app. Below is exactly what gets deleted and how to do it.

⚠️ Deletion is irreversible. Deleting your account also deletes every household you own — including all its storage places, items, and photos. If that household had other members, they lose access to it. Households where you are just a member (not the owner) are not deleted — you're simply removed from them, and the owner's data stays intact.

Option 1 — from the app (recommended)

Open Istrum and sign in to your account.
Go to Profile (the profile icon in the bottom nav / sidebar).
Scroll down to the “Danger zone” section.
Tap “Delete account”.
Enter your current password to confirm and tap “Delete permanently”.

Your account and all data are deleted immediately after confirmation.

Option 2 — if you already uninstalled the app

Email support@istrum.app from the address registered to your Istrum account, with the subject “Delete account”. We will delete your account and data manually within 30 days and confirm by email once done.

What gets deleted

Your profile: email, name, password (hash).
Every household you own, including its storage places and items, expiry dates, barcodes, notes, and photos.
Your membership in other people's households (those households and their data remain with the owner).
Your sign-in/session tokens.

Questions

support@istrum.app · see also our Privacy Policy.

Изтриване на акаунта и данните

Обновено на 26 август 2026 г.

По всяко време можете необратимо да изтриете акаунта си в Istrum и всички свързани с него данни — направо от приложението. По-долу е описано какво точно се изтрива и как да го направите.

⚠️ Изтриването е необратимо. Заедно с акаунта се изтриват всички домакинства, на които сте собственик — включително всички места за съхранение, предмети и снимки в тях. Ако в такова домакинство е имало други участници, те губят достъп до него. Домакинствата, в които сте само участник (не собственик), не се изтриват — вие просто се премахвате от тях, а данните на собственика остават непокътнати.

Начин 1 — от приложението (препоръчително)

Отворете Istrum и влезте в акаунта си.
Отидете на Профил (иконата на профила в долното меню / страничната лента).
Превъртете надолу до секция „Опасна зона“.
Натиснете „Изтриване на акаунта“.
Въведете текущата си парола за потвърждение и натиснете „Изтрий завинаги“.

Акаунтът и всички данни се изтриват веднага след потвърждението.

Начин 2 — ако вече сте премахнали приложението

Пишете на support@istrum.app от имейл адреса, регистриран към вашия акаунт в Istrum, с тема „Delete account“. Ще изтрием акаунта и данните ръчно в срок до 30 дни и ще потвърдим с имейл.

Какви данни се изтриват

Профилът ви: имейл, име, парола (хеш).
Всички домакинства, на които сте собственик, включително местата за съхранение и предметите в тях, сроковете на годност, баркодовете, бележките и снимките.
Членството ви в чужди домакинства (тези домакинства и техните данни остават при собственика).
Токените за вход/сесия.

Въпроси

support@istrum.app · вижте също Политиката за поверителност.